Assistência

O melhor sistema de logística é apenas tão bom quanto a sua manutenção e conservação. Por isso, a viastore oferece-lhe inúmeros serviços adaptados às suas necessidades.

Entre estes incluem-se a linha direta e a monitoração contínua do estado, bem como a manutenção preventiva do seu sistema e a verificação regular de acordo com todas as regras. Desta forma é possível reduzir ao mínimo os defeitos no seu sistema de armazenamento e transporte e, consequentemente, dispendiosos períodos de parada.

Se, no entanto, o seu sistema falhar, a nossa linha direta de assistência está à sua disposição – 365 dias por ano, 24 horas por dia. E em vez de apenas ouvir uma mensagem gravada, você pode falar com os profissionais das equipes de TI e sistemas de controle, técnicos e especialistas em peças de reposição.

O nosso serviço – as suas vantagens:

  • Disponibilidade permanente através da linha direta
  • Tempos de reação mínimos
  • Imobilização máx. de 1 hora (opcional)
  • Aumento da disponibilidade do sistema
  • Manutenção preventiva online
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